Política de Garantia e Reembolso

1. Introdução

A Eletronica Emanoe busca oferecer serviços de alta qualidade no conserto de televisores, micro-ondas e caixas de som. Nossa Política de Garantia e Reembolso tem como objetivo esclarecer os direitos e deveres dos clientes em relação aos nossos serviços.

2. Garantia dos Serviços

2.1 Prazo da Garantia

• Todos os serviços prestados possuem garantia de 90 dias a partir da data da conclusão do reparo e entrega do aparelho ao cliente.
• A garantia cobre exclusivamente o defeito reparado e as peças substituídas durante o serviço.
• Equipamentos que derem entrada na loja para garantia ficarção em análise no perildo de 3 dias após esse perildo entreremos em contato para entrega do mesmo funcionando ou o dinheiro de volta.

2.2 O que a Garantia Cobre

• Falhas decorrentes de defeitos nas peças trocadas pela assistência técnica.
• Problemas relacionados ao mesmo defeito reparado dentro do prazo de garantia.

2.3 O que a Garantia NÃO Cobre

• Danos causados por mau uso, quedas, umidade excessiva ou sobrecarga elétrica.
• Intervenção de terceiros após o reparo realizado pela nossa assistência.
• Problemas diferentes do defeito originalmente reparado.

3. Reembolso

3.1 Situações que Permitem o Reembolso

• Se, após a execução do serviço, o mesmo defeito persistir e não houver possibilidade de novo reparo.
• Se houver cobrança por um serviço não executado.
• Caso o cliente solicite o cancelamento antes do início do reparo, desde que não tenha havido substituição de peças.

3.2 Processo de Solicitação de Reembolso

• O cliente deve entrar em contato através de nossos canais de atendimento, informando o problema e apresentando o comprovante do serviço.
• A solicitação será analisada dentro de 3 dias úteis e, caso aprovada, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação do serviço.

4. Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Garantia e Reembolso, entre em contato conosco:

Eletrônica Emanoel
📍 Endereço: Rua das camélias 106 ancora ao lado da drogaria Max Rio das ostras. 
📧 E-mail: [E-mail: contato@eletronicaemanoel.com.br

📞 Entre em contato  ou Chama no  WhatsApp .

Esta política foi atualizada em 27/02/2025.