POLÍTICA DE EQUIPAMENTOS ABANDONADOS

1. OBJETIVO Esta política tem como objetivo estabelecer regras claras para o tratamento de equipamentos deixados na assistência técnica Eletrônica Emanoel, garantindo transparência e segurança tanto para o cliente quanto para a empresa.

2. PRAZO PARA RETIRADA DO EQUIPAMENTO 2.1. O cliente será informado sobre a conclusão do serviço ou orçamento por telefone, WatsApp ou outro meio de comunicação fornecido no momento do cadastro. 2.2. A partir da data da comunicação, o cliente terá um prazo de 30 (trinta) dias corridos para retirar o equipamento.

3. TAXA DE ARMAZENAMENTO 3.1. Caso o equipamento não seja retirado dentro do prazo estipulado, poderá ser cobrada uma taxa de armazenamento de R$ 1,00 por dia. 3.2. O valor da taxa de armazenamento será calculado a partir do 31º dia e cobrado no momento da retirada do equipamento.

4. DESCARTE OU DESTINAÇÃO DO EQUIPAMENTO 4.1. Se o equipamento permanecer na assistência técnica por um período superior a 90 (noventa) dias corridos, sem retirada ou contato do cliente, ele será considerado abandonado. 4.2. Equipamentos abandonados poderão ser vendidos, reciclados ou descartados conforme a legislação vigente e critérios internos da empresa. 4.3. Caso o equipamento seja vendido, o valor arrecadado poderá ser utilizado para cobrir os custos de armazenamento e reparo.

5. RESPONSABILIDADE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA 5.1. A empresa não se responsabiliza por danos decorrentes da permanência prolongada do equipamento na assistência, como degradação natural, oxidação ou desgaste do material. 5.2. A empresa manterá um registro detalhado de todas as tentativas de contato com o cliente e prazos cumpridos antes de qualquer destinação do equipamento.

6. ACEITE DA POLÍTICA 6.1. O cliente, ao deixar seu equipamento para análise ou conserto, declara estar ciente e de acordo com os termos desta política. 6.2. Esta política estará disponível para consulta em nosso estabelecimento e em nosso site.

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Eletrônica Emanoel
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Esta política foi atualizada em 27/02/2025.