POLÍTICA PARA DISPLAYS SEM IMAGEM

1. OBJETIVO Esta política estabelece diretrizes para o recebimento e reparo de televisores com displays que não apresentam nenhuma imagem no momento da entrada na assistência técnica.

2. INSPEÇÃO NO RECEBIMENTO 2.1. Todos os televisores recebidos serão submetidos a uma avaliação inicial para documentar seu estado atual. 2.2. Caso a tela do aparelho não apresente nenhuma imagem (totalmente apagada), essa condição será registrada no momento do recebimento. 2.3. O cliente será informado sobre essa condição e deverá assinar um termo de aceite confirmando que o equipamento foi entregue sem imagem visível.

3. REPARO DOS LEDS E POSSÍVEIS IMPLICAÇÕES 3.1. Quando um televisor com display apagado recebe reparo nos LEDs de retroiluminação, pode ocorrer a exibição de listras ou defeitos na imagem previamente ocultos pela falta de iluminação. 3.2. A assistência técnica não se responsabiliza por listras, manchas ou outros problemas que apareçam após a reposição da retroiluminação, uma vez que o equipamento foi recebido sem imagem.

4. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE 4.1. O cliente reconhece que, ao autorizar o reparo da retroiluminação, está ciente de que o display pode apresentar defeitos previamente não visíveis. 4.2. O cliente deverá assinar um termo de responsabilidade antes da execução do serviço, aceitando as condições desta política.

A assinatura não obrigatoriamente tem que ser no papel Clique aqui ou no botão abaixo e envia a mensagem com a resposta SIM para aceitaçao do termo. 

5. ACEITE DA POLÍTICA 5.1. Ao deixar o equipamento na assistência, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política. 5.2. Esta política estará disponível para consulta em nosso estabelecimento e em nosso site.

Dúvidas ou informações adicionais? Entre em contato conosco pelos canais de atendimento.

Eletrônica Emanoel
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Esta política foi atualizada em 27/02/2025.